Такси Фокс - Симферополь

 

Вернитесь. Главная страница

Такси 309 отзывы
Пользуюсь услугами такси по Киеву недавно. Знакомые посоветовали такси 309. Так как машины хорошие подают, быстро обрабатывают звонок и цены доступные. Послушав их, заказала такси. Первый раз было все нормально: машина приехала быстро, цена нормальная. Ну, думаю, нашла то, что нужно... Когда же я заказала второй раз такси в данной службе, просто не хватало цензурных слов для общения с данной службой. Первое: диспетчер долго не перезванивал по моему номеру. Раз 10 мой звонок скидывали. Второе: девушка-диспетчер неправильно услышала конечный пункт прибытия, в связи с чем потом у меня начались небольшие проблемы с данной конторой. Третье: когда меня с мужем привезли на конечную точку, а привезли нас вообще в другой конец Киева, оказалось что таксисту тоже дали неправильный адрес конечного пункта прибытия. Четвертое: начала я звонить диспетчеру, сначала они пытались пудрить мозги, мол "Вы неправильно назвали адрес", "Вы кинули трубку"... Но потом мне прямым текстом сказали "Вы должны оплатить заказ. С Вами не о чем разговаривать. Если Вас что-то не устраивает, оплачивайте услуги такси и выходите с машины ищите другое такси". Я это все просто так не оставила. Так как уверенна в своей правоте и у меня есть три свидетеля, что адрес я называла правильно. Поехала я в офис данной службы, пообщалась с директором, которая попудрила мозги "что прослушает звонок, и если диспетчер будет не права, то они вернут деньги, или в любом случае на электронный адрес дадут мне ответ по поводу сложившейся ситуации". Ответа не дождалась. Могу сделать только один вывод - какой директор, такая и служба. Не умеет директор общаться с клиентами и не отвечает за свои слова, так и люди под ее руководством работают. Не рекомендую данную службу такси!
Danis 30.10.13 в 17:10

Такси 309 отзывы
Сегодня предварительно заказал машину на 03:30 мне сказали, что машина будет. Потом перезвонили, сказали, что он не может проехать из-за того, что перерыта дорога, и хочет доплаты какой-то! Оператор сам отменил его, и это было в 03:45, а мне надо было в определенном месте быть в 04:00. Когда я сел в свою машину и поехал своим транспортом мне нашли другую машину. Я не мог ее отменить так как мчался. Мне перезвонили в 04:10 и сказали, что машина под подъездом. Я отказался. Потом позвонила оператор и начала грубить, что надо отказываться когда смс приходит! Плачу деньги, заказываю предварительно, еще и грубят за то, что за 6 часов машину не нашли. Руководство, куда вы-то смотрите? Проведите беседу со своими сотрудниками по поводу общения с клиентом. Вы работаете в сфере обслуживания, а такое ощущение, что на базаре.
Дима 21.09.13 в 04:09